Upstream Entwickelt. Für Sie im Einsatz.

Ceph Support

Probleme dort lösen, wo sie entstehen - mit Engineers, die aktiv an Ceph mitarbeiten.

Kontakt aufnehmen

Warum Upstream-Support wichtig ist

Direkter Zugang zur Ceph-Entwicklung

Sie arbeiten mit Engineers, die aktiv an Ceph mitwirken und zur Upstream-Entwicklung beitragen.

Nachhaltige Lösungen statt Workarounds

Probleme werden fundiert analysiert und strukturell behoben – nicht nur kurzfristig umgangen.

Zuverlässiger Betrieb ohne Vendor Lock-in

Ihre Ceph-Umgebung bleibt vollständig Open Source – bei gleichzeitig stabilem und sicherem Produktivbetrieb.

Für produktive Ceph-Umgebungen

Wir unterstützen produktive Plattformen, wachsende Cluster und 24×7-Enterprise-Umgebungen – vom stabilen Tagesbetrieb bis zur Reaktion auf kritische Incidents.

Produktive Plattformen
Wachsende Cluster
24×7-Enterprise-Umgebungen

Was CLYSO bietet

Upstream-Expertise

Support durch Engineers, die aktiv zur Ceph-Upstream-Entwicklung beitragen.

Incident Response

Schnelle Eskalationswege zu erfahrenen Ceph-Spezialisten.

Tiefgehende Analyse

Root-Cause-Analysen und technische Fehlerdiagnose auch bei komplexen Problemen.

Monitoring & Alarm-Handling

Frühe Reaktion auf kritische Systemereignisse.

Updates & Backports

Unterstützung bei Upgrades und stabilen Integrationspfaden.

Support-Optionen

Essential Support

Für kleinere oder nicht-kritische Umgebungen.

Abdeckung: 8×5
Reaktionszeit: Nächster Werktag
SLA: Standard (max. 12 Fälle pro Jahr)
Geeignet für: Test- und kleinere Deployments

Enterprise Support 8x5

Für produktive Workloads mit Support während der Geschäftszeiten.

Abdeckung: 8×5 (Mo–Fr, 9:00–17:00)
Reaktionszeit: 2 Stunden bei kritischen Incidents
SLA-basierter Support: Unbegrenzte Tickets (keine Beschränkung der Support-Anfragen)
Geeignet für: Produktive Cluster

Enterprise Support 24x7

Für geschäftskritische Ceph-Umgebungen.

Abdeckung: 24×7
Reaktionszeit: 2 Stunden bei kritischen Incidents
Priorisierte Bearbeitung
Geeignet für: Geschäftskritische Betriebsumgebungen