Sie arbeiten mit Engineers, die aktiv an Ceph mitwirken und zur Upstream-Entwicklung beitragen.
Ceph Upstream
Ceph Upstream Support
Warum Upstream-Support wichtig ist
Nachhaltige Lösungen statt Workarounds
Probleme werden fundiert analysiert und strukturell behoben – nicht nur kurzfristig umgangen.
Zuverlässiger Betrieb ohne Vendor Lock-in
Ihre Ceph-Umgebung bleibt vollständig Open Source – bei gleichzeitig stabilem und sicherem Produktivbetrieb.
Für produktive Ceph-Umgebungen
Wir unterstützen produktive Plattformen, wachsende Cluster und 24×7-Enterprise-Umgebungen – vom stabilen Tagesbetrieb bis zur Reaktion auf kritische Incidents.
Produktive Plattformen
Wachsende Cluster
24×7-Enterprise-Umgebungen
Was CLYSO bietet
Upstream-Expertise
Support durch Engineers, die aktiv zur Ceph-Upstream-Entwicklung beitragen.
Incident Response
Schnelle Eskalationswege zu erfahrenen Ceph-Spezialisten.
Tiefgehende Analyse
Root-Cause-Analysen und technische Fehlerdiagnose auch bei komplexen Problemen.
Monitoring & Alarm-Handling
Frühe Reaktion auf kritische Systemereignisse.
Updates & Backports
Unterstützung bei Upgrades und stabilen Integrationspfaden.
Ceph Upstream Support in der Praxis
Erfahren Sie in unserem exemplarischen Use Case (Englisch), wie wir komplexe Herausforderungen direkt im Upstream lösen.
Support-Optionen
Essential Support
Für kleinere oder nicht-kritische Umgebungen.
Abdeckung: 8×5
Reaktionszeit: Nächster Werktag
SLA: Standard (max. 12 Fälle pro Jahr)
Geeignet für: Test- und kleinere Deployments
Enterprise Support 8x5
Für produktive Workloads mit Support während der Geschäftszeiten.
Abdeckung: 8×5 (Mo–Fr, 9:00–17:00)
Reaktionszeit: 2 Stunden bei kritischen Incidents
SLA-basierter Support: Unbegrenzte Tickets (keine Beschränkung der Support-Anfragen)
Geeignet für: Produktive Cluster
Enterprise Support 24x7
Für geschäftskritische Ceph-Umgebungen.
Abdeckung: 24×7
Reaktionszeit: 2 Stunden bei kritischen Incidents
Priorisierte Bearbeitung
Geeignet für: Geschäftskritische Betriebsumgebungen
Warum CLYSO Upstream Support
Teil der Ceph Open-Source-Community
Aktive Mitwirkende im Ceph-Ökosystem und Mitglieder führender Open-Source-Organisationen.
Upstream-Expertise für Ihre produktive Ceph-Umgebung
Sprechen Sie direkt mit Engineers, die aktiv zur Ceph-Entwicklung beitragen.